Podmínky ochrany osobních údajů

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

společnosti ADITIMI s.r.o., se sídlem Králova 279/9, 616 00 Brno - Žabovřesky, IČO: 21756724, DIČ: CZ21756724, zapsané v obchodním rejstříku Krajského soudu v Brně pod sp. zn. C 140033/KSBR (dále také jen “správce” nebo “my”), pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu https://www.aditimi.cz.

Ochranu osobních údajů nebereme na lehkou váhu. V těchto zásadách se dozvíš, za jakým účelem, z jakého důvodu a jakým způsobem tvé osobní údaje zpracováváme. Najdeš také informace o tom, jaká jsou tvoje práva v souvislosti s ochranou osobních údajů. Pokud budeš mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování osobních údajů, prosím kontaktuj nás emailem na info@aditimi.cz nebo na výše uvedenou adresu. 

Pro lepší přehlednost a orientaci jsou níže uvedeny pojmy, které se v těchto zásadách často opakují.  

E-shop	internetový obchod provozovaný správcem, dostupný na https://www.aditimi.cz;
GDPR	Nařízení Evropského parlamentu a rady (EU) 2016/679;
Obchodní sdělení	zpravidla e-mailová zpráva nebo sms odesílaná Uživateli za účelem propagace obdobných výrobků a služeb;
Objednávka	dokončená transakce zákazníkem stisknutím příslušného tlačítka “Objednávám a zaplatím” s úmyslem zákazníka uzavřít kupní smlouvu;
Osobní údaje	jakékoliv informace o uživateli, na základě kterých ho lze přímo či nepřímo identifikovat;
Uživatel	fyzická osoba, k níž se vztahují Osobní údaje, nejčastěji půjde o zákazníka nebo o potenciálního zákazníka, případně uživatele našich webových stránek, označován také jako „Vy“;
Zpracovatel	vykonává činnosti zpracování osobních údajů na základě smlouvy nebo jiného pověření pro správce;
Zpracování osobních údajů	je jakákoliv operace nebo soubor operací s osobními údaji nebo soubory osobních údajů, která je prováděna pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromáždění, zaznamenání, uspořádání, strukturování, uložení, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení;
Zvláštní kategorie osobních údajů	takové osobní údaje, které vypovídají o rasovém či etnickém původu, politických názorech, náboženském vyznání či filozofickém přesvědčení, členství v odborech, zdravotním stavu či o sexuálním životě nebo sexuální orientaci fyzické osoby. Za zvláštní kategorii údajů jsou považovány i genetické a biometrické údaje, pokud jsou zpracovávány za účelem jedinečné identifikace fyzické osoby.

 

1.JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME, JAK JE ZÍSKÁVÁME, ZA JAKÝM ÚČELEM A PO JAK DLOUHOU DOBU JE UCHOVÁVÁME

Zpracováváme o Vás tyto osobní údaje: 

• jméno a příjmení; 
• kontaktní údaje (zejména e-mail, telefonní číslo); 
• fakturační údaje a bankovní spojení (údaje nezbytné k vedení účetnictví a realizaci plateb za zboží);
• poznámka k objednávce;
• informace, které nám sdělíš v rámci komunikace s námi (zejména se bude jednat o tvoje otázky a odpovědi na tvoje dotazy, komunikace s tebou);
• login k uživatelskému účtu a chování v uživatelském účtu (zejména údaje vyplněné uživatelem v uživatelském účtu, nákupní historii, čas registrace, datum poslední aktualizace profilu);
• tebou přidané komentáře k našim příspěvkům na sociálních sítích (zejména Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube, Twitter), jako i jméno (přezdívka) tvého profilu na těchto sociálních sítích a tvoje veřejně přístupné informace na tvých profilech,
• IP adresa 

Nezpracováváme Zvláštní kategorie osobních údajů. 

2. JAKÝM ZPŮSOBEM ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Obecně k době zpracování osobních údajů. Tvoje osobní údaje zpracováváme v nezbytném rozsahu po nezbytnou dobu k  ochraně našich zájmů.  Osobní údaje zpracováváme:

1. po celou dobu trvání kupní smlouvy a dále po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývající ze smluvního vztahu mezi tebou a námi a možného uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů;
2. po dobu nezbytnou k plnění zákonných povinností;
3. doba pro zpracování osobních údajů činí nejdéle 5 let od tvé poslední účasti na setkání, komunikace s námi nebo od skončení kupní smlouvy mezi námi, případně jinou dobu, pokud se jedná o povinnost stanovenou zákonem;
4. v některých případech může doba pro zpracování osobních údajů činit až 15 let po splnění kupní smlouvy z důvodu ochrany našich zájmů.

3. ZA JAKÝM ÚČELEM ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Registrace, zřízení uživatelského účtu. Poskytuješ nám dobrovolně osobní údaje zřízením uživatelského účtu v našem e-shopu a jejich následnou aktualizací. Díky zřízení uživatelského účtu můžeš využívat výhody, které uživatelský účet nabízí.

Webové stránky e-shopu. Zpracováváme také informace o tom, kdy navštívíš a prohlížíš si naše webové stránky. Tyto informace mohou zahrnovat např. IP adresu, datum a čas přístupu na naši webovou stránku, informace o tvém internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení tvého jazyka. Tato data můžeme shromažďovat jako součást protokolu nebo pomocí souborů cookies nebo jiných technologií pro sledování. Pravidla pro používání souborů cookies a dalších technologiích pro sledování jsou podrobněji popsána v našem poučení o cookies.

Plnění smluvního vztahu. Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je plnění kupní smlouvy, resp. řádné vyřízení objednávky a s tím související povinnosti.

Zlepšení poskytování našich služeb, propagace zboží a služeb. Můžeme zpracovávat osobní údaje z veřejně dostupných zdrojů, našich smluvních partnerů a vzájemně je kombinovat s osobními údaji, které nám jsou dobrovolně poskytovány.  Přijímáme opatření, abychom zajistili, že třetí strany jsou ze zákona oprávněny, aby nám tyto informace poskytly. Např. se bude jednat o demografické informace, IP adresy a cookies soubory. Důvodem je zlepšení poskytování našich služeb a propagace našeho zboží. 

Personalizovaná reklama. Spolupracujeme s třetími stranami, abychom spravovali a zobrazovali naši reklamu na webových stránkách třetích osob. 

Soutěže a další propagační akce. Na našich webových stránkách nebo prostřednictvím sociálních sítí můžeme provádět průzkumy, pořádat soutěže nebo jiné propagační akce. Tvoje účast na našich propagačních akcích je dobrovolná. V rámci těchto průzkumů, soutěží a propagačních akcí po Vás můžeme žádat osobní údaje, např. jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailovou adresa, uživatelské jméno a podobné údaje. Osobní údaje, které nám poskytneš, použijeme ke správě těchto propagačních akcí nebo i za jiným účelem, pokud je to uvedeno v podmínkách konkrétní propagační akce. 

Sociální sítě. Máme profil na Facebooku, Instagramu, Linkedin, Twitter a YouTube. Veškeré informace, sdělení nebo materiály, které jsou prostřednictvím platformy sociálních médií poskytovány, jsou poskytovány také podle zásad zpracování osobních údajů těchto platforem. Ochrana osobních údajů je řešena separátně v rámci každé ze zmíněných platforem. 

Komunikace se zákaznickou podporou nebo jiné dotazy. Pokud jsi nás kontaktoval e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na sociálních sítích, pak tvé osobní údaje zpracováváme pro účel vyřízení dotazu. 

Registrace k odběru obchodního sdělení (newsletter). Pokud se zaregistruješ do našeho newsletteru, budeme ti posílat zajímavé informace a nabídky k propagaci našeho zboží a služeb na základě uděleného souhlasu. Když už e-maily nebudeš chtít dostávat, pak klikni na odhlašovací odkaz, který je v patičce každého našeho e-mailu. 

Obchodní sdělení pro naše zákazníky (newsletter). Obchodní sdělení můžeme posílat na základě našeho oprávněného zájmu propagovat naše zboží a služby zákazníkům, dokud se sami z odběru obchodních sdělení neodhlásí. To umožňuje jednoduchý proklik v každém obchodním sdělení, které zasíláme formou e-mailu. Na základě našeho oprávněného zájmu propagovat naše zboží a služby můžeme využít také telefonního čísla registrovaného uživatele za účelem šíření obchodního sdělení formou SMS. V takovém případě se může uživatel z odběru SMS odhlásit krátkou zprávou na e-mail: info@aditimi.cz. Proti zpracování svých osobních údajů na základě našich oprávněných zájmů můžeš kdykoliv vznést námitku (blíže v části věnující se tvým právům).

Hodnocení zákazníků. Můžeš se podělit o své zkušenosti s nákupem a posoudit jednotlivé zboží v sekci Recenze na našich webových stránkách. Pro vyhodnocování tvé zpětné vazby týkající se jednotlivého zakoupeného zboží můžeme využít jiné zpracovatele.

Platba kartou. Pokud nám zadáš údaje o své platební kartě, nemáme přístup ke kompletním údajům. Víme jen, že platíte kartou a údaje o kartě zpracovávají příjemci těchto údajů, kteří pro nás platbu zprocesují.

4. SHRNUTÍ DŮVODŮ A ÚČELŮ PRO ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Chápeme, že je někdy obtížné se prokousat množstvím textu věnujícímu se tomu, proč zpracováváme tvé osobní údaje a kde je získáváme. Abychom ti poskytli rychle a přehledně základní údaje o zpracování tvých osobních údajů, shrnuli jsme vše v této přehledné tabulce:

O které osobní údaje se jedná	Účel zpracování osobních údajů	Zákonný důvod pro zpracování osobních údajů	Doba zpracování	Zpracovatelé
jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, jiné identifikační údaje, adresu pro doručování a informace o objednaném zboží	Vyřízení objednávky (včetně platby), vedení uživatelského účtu, zákaznická podpora	Plnění smlouvy	Po dobou trvání smluvního vztahu zákazníka s námi a následně po dobu 4 let od jeho ukončení	Shoptet, Balíkobot, Zásilkovna, GoPay, Pohoda
fakturační údaje, bankovní spojení a informace o objednaném zboží	Vedení účetnictví	Plnění smlouvy a plnění zákonné povinnosti	Daňové doklady po dobu 15 let	Shoptet, Pohoda, Pareja s.r.o.
jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo zákazníka, údaje o uzavřené kupní smlouvě, nezbytné údaje o platbách	Vyřízení reklamace či stížností	Plnění zákonné povinnosti	Po dobu trvání smluvního vztahu zákazníka s námi a následně po dobu 4 let od jeho ukončení	Shoptet, Microsoft, Balíkobot, Zásilkovna
jméno, příjmení, e-mail zákazníka a informace o objednaném zboží	Poskytnutí e-mailu zákazníka třetí straně za účelem hodnocení spokojenosti zákazníků, recenze	Oprávněný zájem	Po dobu trvání smluvního vztahu Zákazníka s námi a následně po dobu 4 let od jeho ukončení	Heureka.cz, Zbozi.cz, Shoptet
jméno, příjmení, adresa, věk, telefonní číslo, e-mailová adresa, název uživatelského účtu	Zpracování a vyhodnocení soutěže, vyhlášení a zveřejnění vítěze na našich webových stránkách a sociálních sítích	Souhlas	2 roky od posledního skončení soutěže, pokud svůj souhlas neodvoláte dříve - nebo jiná doba, pokud je uvedena v podmínkách soutěže odlišně	Facebook  Instagram Youtube Linkedin Twitter
pseudo anonymizované identifikátory registrovaných uživatelů,  IP adresa	Běžná analýza návštěvnosti webových stránek, zabezpečení našich webových stránek	Oprávněný zájem nebo souhlas	Konkrétní doba uložení u souboru  cookies se liší podle konkrétního druhu cookie souborů	Google Analytics, Hotjar
jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo	Odpověď na zaslanou zprávu	Souhlas se zpracováním za účelem vyřízení dotazu	Po vyřízení tvého dotazu budou osobní údaje vymazány, to neplatí v případě, že se stanete naším zákazníkem	Microsoft Facebook  Instagram Youtube Linkedin Twitter
jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo potenciálních zákazníků, IP adresy a další technické identifikátory	Marketing a propagace našich webových stránek	Souhlas	Po dobu trvání souhlasu, doba uložení cookies se může lišit v závislosti na druhu cookies	Leadhub, Hotjar, Facebook  Instagram Youtube Linkedin Twitter Google Ads Sklik Heureka.cz poskytovatel marketingových služeb

 

5. JAKÁ JSME PŘIJALI OPATŘENÍ K OCHRANĚ TVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Technická opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat vhodná technická opatření s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování osobních údajů i k různě pravděpodobným a různě závažným rizikům pro uživatele, a to ve všech oblastech, kde dochází ke zpracování osobních údajů (zejména provoz webových stránek, provoz E-shopu, zaměstnanecká agenda, komunikace se zákazníky). Mezi přijatá technická opatření patří:

1. pravidelné zálohování dat uživatele;
2. aktualizace antivirových softwarových systémů;
3. naše data na serverech jsou šifrována;
4. přístup do našeho informačního systému, kde budou osobní údaje zpracovány, je kontrolovaný podle jednotlivých uživatelů (našich zaměstnanců).

Organizační opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat následující opatření:

1. naši zaměstnanci, kteří mají přístup k osobním údajům, jsou zavázáni mlčenlivostí; a
2. naši zaměstnanci jsou seznámeni s pravidly bezpečné práce na pracovních zařízeních včetně principu ochrany osobních údajů.

6. KDY PŘEDÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE TŘETÍM STRANÁM?

Tvoje osobní údaje mohou být předány našim obchodním partnerům (zpracovatelé) nebo jiným třetím osobám, vyžaduje-li to zákon.

Zpracovatelé. Používáme pouze prověřené zpracovatele, se kterými máme uzavřenou písemnou smlouvu, a kteří nám poskytují minimálně stejné záruky jako my tobě. Jedná se pouze o zpracovatele, kteří jsou z Evropské unie, případně do zemí, které byly prohlášeny a uznány za bezpečné, nebo do zemí s nimiž máme uzavřené standardní smluvní doložky v souladu s čl. 46 GDPR a kteří poskytují tvým osobním údajům srovnatelnou úroveň ochrany jako v případě použití GDPR. Všichni tito naši zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté osobní údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme je zpřístupnili v souladu s těmi zásadami. Konkrétní zpracovatele jsme uvedli u každého jednotlivého důvodu a účelu zpracování osobních údajů.

Zákonné povinnosti. Osobní údaje můžeme mimo zpracovatele předat třetím osobám, jestliže to vyžaduje zákon nebo v reakci na zákonné požadavky orgánů veřejné moci či na vyžádání soudu v soudních sporech.

7. JAKÁ MÁTE PRÁVA?

Kam se na nás obrátit? Emailem na info@aditimi.cz, nebo na adresu našeho sídla.

Jak rychle odpovíme? Odpovíme ti nejpozději do jednoho týdne. Pokud by poskytnutí informací ohrozilo soukromí jiných osob, nebo by poskytnutí bylo nepřiměřené rizikům či nákladům na jejich poskytnutí, je možné, že ti nebudeme moci vyhovět. Abychom tvou žádost lépe vyřídili, je možné, že si budeme potřebovat ověřit tvoji totožnost.

Právo na přístup	Potvrdíme, zda zpracováváme tvé osobní údaje. Máš právo na informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích, kterým jsou zpřístupněny, době zpracování. Máš právo vědět, zda nějaké právo bylo již realizováno. Předpokladem je také to, že nebudou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob i kopii osobních údajů.
Právo na opravu	Má právo na žádat o opravu nepřesných osobních údajů. Některé údaje můžeš opravit ve svém uživatelském profilu.
Právo na výmaz	Pokud neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje dále zpracovávat, pak tebou požadované údaje vymažeme či zanonymizujeme.
Právo na omezení zpracování	Prosím kontaktuj nás, pokud máš za to, že údaje zpracováváme nesprávně. Ať už se jedná o důvody zpracování nebo jeho rozsah.
Právo na oznámení opravy, výmazu nebo omezení zpracování	V případě, že nás kontaktuješ s žádostí, budeme tě informovat o výsledku. Někdy se může stát, že nebudeme moci vyhovět (např. e-mailová adresa, ze které jste nám napsali již nefunguje).
Právo na přenositelnost	Vaše osobní údaje, které jsi nám poskytl ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, na tvoji žádost poskytneme jinému správci.
Právo vznést námitku	Pokud zpracováváme tvoje údaje na základě oprávněného zájmu (např. zasílání newsletteru uživatelům). Je na nás, abychom náš oprávněný zájem prokázali. V případě, že bude tvoje námitka oprávněná, přestaneme zpracování osobních údajů provádět.
Právo na odvolání souhlasu	Pokud jsi změnili názor, prosím dej nám vědět. Zpracování týkající se marketingového a obchodního účelu je možné odvolat kdykoliv.
Automatizované individuální rozhodování včetně profilování	Nechceš, aby se o tobě rozhodovalo pomocí počítače? Respektujeme tvé právo, proto profilování neprovádíme. Poskytujeme službu, tvé osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně.

 

8. ZÁVĚR 

Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být změněny pouze písemně. O tom budou uživatelé informováni prostřednictvím našich webových stránek.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se našich Zásad zpracování osobních údajů nás prosím kontaktuj na e-mail info@aditimi.cz.

Pokud budeš nespokojený/á, pak můžeš kdykoliv podat podnět nebo stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (více na https://www.uoou.cz/)

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné ode dne 1.6.2024.